工程安裝的一點(diǎn)體會(huì)
文章出處:http://w56ti4.cn 作者:佚名 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2007年10月01日
[文章內(nèi)容簡介]:
一、在到客戶家之前你要掌握一些基本技能:
1. 掌握所需的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識并多做實(shí)驗(yàn)。
2. 掌握電工學(xué)、電子學(xué)的基礎(chǔ)知識,如布線方法、分配器接法、如何配線等等。
請記住,客戶不會(huì)因?yàn)閷W(xué)到知識而付給你錢,而是因?yàn)槟隳軌蚪鉀Q問題給你付錢的。
二、有測試機(jī)器并且知道如何使用
1. 有測試機(jī)器,和一些好的測試模塊樣品,如: 零、火白熾燈開關(guān);阻波器。
2. 一些必備的工具。如:尺子、鱷魚鉗、萬用表、烙鐵。
三、多問問題,集中你所能得到的任何信息
1. 收集客戶安裝系統(tǒng)的原始工程圖,配置明細(xì)表等。
2. 收集客戶安裝系統(tǒng)的時(shí)間,系統(tǒng)好的時(shí)間及壞的時(shí)間及電網(wǎng)狀況、周圍環(huán)境。
3. 現(xiàn)場解決問題時(shí),是通過嚴(yán)密的推理將問題解決,回公司后要模仿現(xiàn)場將問題復(fù)制出來,共同討論問題解決的正確性、可靠性,并記錄在案。
4. 作為專業(yè)工程師,你應(yīng)該牢記以上幾點(diǎn),并且多提問題、多去現(xiàn)場、多聽取用戶意見、多做筆記,多做分析。
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