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IC卡水控系統(tǒng)常見故障及解決辦法

文章出處:http://w56ti4.cn 作者:興邦科技 人氣: 發(fā)表時間:2007年11月08日

[文章內(nèi)容簡介]:

IC卡水控系統(tǒng)常見故障及解決辦法


問: 水控機(jī)連接后在軟件中檢測不到機(jī)器
答: 造成這種原因有以下幾種情況:
A、水控機(jī)通訊線沒有接。
B、485通訊器線接反了
C、水控機(jī)的通訊線接頭處出現(xiàn)故障.
D、網(wǎng)控器從電腦主機(jī)上脫落.
E、通訊主線出現(xiàn)線路問題.
F、通訊芯片壞,請于廠商或代理商聯(lián)系

問: 機(jī)器的按鍵出現(xiàn)按鍵不靈,以前沒有出現(xiàn)過此類現(xiàn)象
答: 機(jī)器的鍵盤插口處松動或掉下,請打開機(jī)器外殼,重新插上鍵盤插頭,檢查是否正常;不正常的話,請盡快與廠商或代理商聯(lián)系以便維修.

問: 發(fā)行新卡時出現(xiàn)讀卡失敗
答:出現(xiàn)這類情況有以下幾種原因:
A、讀卡器的USB接口接觸不良,請重新插拔讀卡器。
B、非本系統(tǒng)卡,此卡沒有經(jīng)過廠商或代理商加密。
C、系統(tǒng)設(shè)置不對,請重新確認(rèn)軟件系統(tǒng)使用設(shè)置中的用戶名稱,序列號,授權(quán)使用號是否是廠商或代理商提供的

問: 計算機(jī)采集不到水控機(jī)上的數(shù)據(jù)
答: 有以下原因造成數(shù)據(jù)水控機(jī)上的數(shù)據(jù)采集不到
A、網(wǎng)控器線路斷開。
B、網(wǎng)控器壞。(此現(xiàn)象很少出現(xiàn))

問: 讀卡器在讀卡時長時間沒有反映
答: 出現(xiàn)原因如下;
A、讀卡器的USB接口接觸不良;請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了。
C、計算機(jī)的USB插口壞。

問: 發(fā)行過的卡在所有水控機(jī)上出現(xiàn) 1- Err
答: 這些卡在發(fā)行時沒有連接水控機(jī),所以出現(xiàn)這些現(xiàn)象。對于這些卡只有根據(jù)實際情況來處理。如對于新系統(tǒng),可以初始化數(shù)據(jù),就是系統(tǒng)沒有正式使用。

問: 系統(tǒng)設(shè)置中最重要的幾個部分
答: A、通訊端口(COM),在系統(tǒng)管理的用戶高級參數(shù)中的通訊端口設(shè)置。
B、讀卡器端口(USB),在系統(tǒng)管理的用戶高級參數(shù)中的通訊端口設(shè)置。
C、用戶名稱,在系統(tǒng)管理菜單下系統(tǒng)使用設(shè)置中。
D、用戶序列號,在系統(tǒng)管理菜單下系統(tǒng)使用設(shè)置中。
E、授權(quán)使用號,在系統(tǒng)管理菜單下系統(tǒng)使用設(shè)置中。

問: 在對卡進(jìn)行操作時,提示讀卡器打開失敗
答:A、讀卡器的USB接口接觸不良;請重新插拔讀卡器。
B、讀卡器壞了。
C、計算機(jī)的USB插口壞。

問: 在對卡進(jìn)行重新補(bǔ)辦、掛失、解掛操作時,出現(xiàn)打開串口失敗的解決方法
答:對于掛失操作,可以單獨(dú)下載掛失單,對單臺機(jī)器進(jìn)行單獨(dú)下載操作。
對于重新補(bǔ)辦新卡和解掛,可以重復(fù)解掛操作

問: 水控機(jī)在讀卡時出現(xiàn)的錯誤信息及處理辦法
提示信息 含義 原因及處理
1-Err 非本系統(tǒng)卡 在本系統(tǒng)中發(fā)行
4-Err 掛失卡 到發(fā)行卡處解掛
5-Err 余額不足 充值
A- Err 超限額消費(fèi) 天這張卡不能消費(fèi)



問:水控機(jī)不能刷卡?
答:A、卡沒有放到水控機(jī)的讀卡范圍內(nèi)。
B、水控機(jī)的天線壞掉,請及時與廠商或代理商聯(lián)系,以便維修

問: 打開軟件后,沒有很快的進(jìn)入軟件登錄界面,幾分鐘后,給出連接數(shù)據(jù)庫失敗的提示
答:造成此類原因的有以下幾種情況:
A、系統(tǒng)沒有安裝SQL Server 2000,請按照我們的說明安裝SQL Server 2000,安裝完成后,恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。
B、 服務(wù)管理器沒有啟動,請執(zhí)行以下步驟:
開始--》程序---》Microsoft SQL Server --》服務(wù)管理器,打開服務(wù)管理器,點(diǎn)擊“開始/繼續(xù)”
C、 數(shù)據(jù)庫沒有恢復(fù),請恢復(fù)數(shù)據(jù)庫

如何查看讀卡器的COM號
答: 請安裝好讀卡器的驅(qū)動后,回到桌面,用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊我的電腦,選擇屬性,打開系統(tǒng)屬性對話框,選擇硬件選項卡,點(diǎn)擊設(shè)備管理器,打開設(shè)備管理器后,雙擊端口(COM和LPT)展開,查看有USB to Serial port,后面有對應(yīng)的COM口,請記住這個COM口號,在軟件中設(shè)置讀卡器的COM口號就可以了

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